společnosti Petari store s. r. o.
IČ: 10845488
DIČ: CZ10845488
se sídlem Komorní Lhotka č.p. 357, 739 53 Komorní Lhotka
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 85799
e-mail: info@petari.cz

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.petari.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Petari store s. r. o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu www.petari.cz.

1.2. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání obsažená v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změnou obchodních podmínek nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti jejich předchozího znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Informace o zboží uvedené na internetovém obchodě obsahují zejména popis jeho hlavních vlastností a cenu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících daní a poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.2. Náklady na balení a dodání zboží jsou kupujícímu sděleny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

2.3. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit vložené údaje.

2.4. Objednávka obsahuje zejména údaje o objednávaném zboží, jeho množství, zvoleném způsobu platby, způsobu dodání a souvisejících nákladech.

2.5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.6. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

2.7. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu, není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak.

2.8. Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky oprávněn požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení.

2.9. Minimální hodnota zboží v objednávce činí 99 Kč bez ceny dopravy.

2.10. Kupní smlouva je po svém uzavření prodávajícím archivována v elektronické podobě. Kupující obdrží údaje o objednávce a příslušné smluvní informace elektronicky.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží lze uhradit způsoby aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu internetového obchodu, zejména:

• dobírkou, pokud je pro konkrétní způsob dopravy dostupná,

• bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2201983217/2010,

• platební kartou prostřednictvím dostupné platební brány,

• případně dalšími platebními metodami aktuálně nabízenými v internetovém obchodě.

3.2. V případě bankovního převodu je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li sjednáno jinak.

3.3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

3.4. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající v souladu s právními předpisy a může jej kupujícímu zaslat elektronicky na jeho e-mailovou adresu.

3.5. Pokud kupující využije platební nebo úvěrovou službu poskytovanou třetí osobou, mohou se na tuto službu vztahovat také obchodní podmínky jejího poskytovatele, s nimiž je kupující seznámen při výběru příslušné platební metody.

4. Dodání zboží

4.1. Kupující zvolí způsob dopravy z možností nabízených v objednávkovém procesu.

4.2. Prodávající dodá zboží na adresu nebo výdejní místo uvedené kupujícím v objednávce.

4.3. Doba dodání závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Předpokládaná dostupnost nebo dodací lhůta je uvedena u příslušného produktu nebo kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy.

4.4. U zboží vyráběného na objednávku nebo upravovaného podle individuálních požadavků může být dodací lhůta delší. Informace o předpokládané dodací lhůtě je uvedena u příslušného zboží nebo sdělena kupujícímu.

4.5. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů spojených s opakovaným doručením.

4.6. Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Je-li obal viditelně poškozen, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a podle okolností pořídit záznam o poškození. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

4.7. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem, kdy věc převezme od prodávajícího nebo dopravce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

5.2. Lhůta běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu, dodávky nebo části.

5.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

5.4. Kupující může odstoupení oznámit zejména:

• prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy dostupné v online rozhraní internetového obchodu v detailu příslušné objednávky, nebo v sekci reklamace

• e-mailem na info@petari.cz,

• písemně na adresu Petari store s. r. o., Komorní Lhotka č.p. 357, 739 53 Komorní Lhotka,

• případně pomocí vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na internetovém obchodě.

Použití vzorového formuláře není podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

5.5. Využije-li kupující funkci pro online odstoupení od smlouvy, prodávající mu bez zbytečného odkladu zašle v textové podobě potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

5.6. Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.7. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou, bude kupující před uzavřením smlouvy informován o nákladech na jeho vrácení, případně o jejich odhadu, pokud je nelze rozumně určit předem.

5.8. Prodávající vrátí kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.9. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

5.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

5.11. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.12. K platnému odstoupení není nutné, aby bylo zboží v původním obalu. Prodávající však doporučuje zboží pro přepravu vhodně a bezpečně zabalit, aby nedošlo k jeho poškození.

6. Výjimky z práva na odstoupení

6.1. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

6.2. U sortimentu prodávajícího se může jednat zejména o zboží:

• vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,

• individuálně rozměrově upravené podle údajů dodaných kupujícím,

• opatřené gravírováním, jménem, iniciálami, logem, obrázkem nebo jinou individuální úpravou,

• v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky,

• případně další zboží, u něhož zákon právo na odstoupení vylučuje.

6.3. Skutečnost, že je zboží dodavatelem vyrobeno nebo objednáno až po přijetí objednávky, sama o sobě neznamená, že je vyloučeno právo na odstoupení. Výjimka se použije pouze tehdy, jsou-li splněny zákonné podmínky, zejména pokud je výrobek skutečně vyroben podle požadavků kupujícího nebo přizpůsoben jeho osobním potřebám.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.

7.2. Prodávající odpovídá zejména za to, že věc:

• odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem,

• je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,

• je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,

• je vhodná k účelu, ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

• odpovídá obvyklým vlastnostem věcí stejného druhu, které může kupující rozumně očekávat,

• odpovídá vzorku nebo předloze, pokud byly před uzavřením smlouvy poskytnuty.

7.3. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména tehdy, pokud vadu sám způsobil. Vadou není běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním věci ani u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.

7.6. Reklamaci lze uplatnit zejména:

Petari store s. r. o.
Komorní Lhotka č.p. 357
739 53 Komorní Lhotka

nebo prostřednictvím e-mailu info@petari.cz, přičemž je-li to pro posouzení vady nutné, kupující umožní prodávajícímu reklamované zboží přezkoumat.

7.7. Kupující při reklamaci uvede, v čem vadu spatřuje a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje. Pro rychlejší vyřízení je vhodné uvést také číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující nákup dohledat.

7.8. Prodávající nemůže podmínit přijetí reklamace předložením originálního obalu zboží.

7.9. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

7.10. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.11. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně,

• se vada projeví opakovaně,

• je vada podstatným porušením smlouvy,

• je z okolností nebo prohlášení prodávajícího zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

7.12. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy z důvodu vady, pokud je vada nevýznamná; má se však za to, že vada není nevýznamná.

7.13. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.14. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.15. Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informování o vyřízení reklamace.

7.16. Po vyřízení reklamace vydá prodávající potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, včetně případného potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.17. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem.

8. Záruka za jakost

8.1. Záruka za jakost je poskytována pouze tehdy, pokud ji prodávající, výrobce nebo jiná osoba výslovně poskytne.

8.2. Zárukou za jakost nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

8.3. Je-li ke konkrétnímu zboží poskytována obchodní záruka, její délka a podmínky jsou uvedeny u produktu, v záručním prohlášení, záručním listu nebo v jiném dokumentu poskytnutém kupujícímu.

9. Uživatelský účet

9.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, pokud internetový obchod tuto funkci nabízí.

9.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.

9.3. Přístup k účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost.

9.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo porušuje své povinnosti z kupní smlouvy.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich příjemcích, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů zveřejněném na internetovém obchodě.

10.3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům technického řešení internetového obchodu, účetním a daňovým poskytovatelům a dalším subjektům nezbytným pro splnění smlouvy nebo zákonných povinností prodávajícího.

11. Cookies a obchodní sdělení

11.1. Používání cookies se řídí samostatnými informacemi o cookies zveřejněnými na internetovém obchodě a volbou kupujícího provedenou prostřednictvím příslušného nastavení cookies.

11.2. Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, jsou používány v souladu s příslušnými právními předpisy a nastavením souhlasu uživatele.

11.3. Zasílání obchodních sdělení se řídí platnými právními předpisy. Příjemce může zasílání obchodních sdělení odmítnout prostřednictvím odkazu obsaženého v příslušném sdělení nebo jiným uvedeným způsobem.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

12.2. Spotřebitel může využít rovněž poradenské služby Evropského spotřebitelského centra Česká republika zejména v případě přeshraničních spotřebitelských sporů.

13. Další práva a povinnosti

13.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, která skutečnost nastane později.

13.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování, není-li na internetovém obchodě uvedeno jinak.

13.3. K vyřizování stížností kupujících je možné využít e-mailovou adresu info@petari.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na kontaktní adresu kupujícího.

13.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu živnostenského oprávnění vykonává v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává v zákonem stanoveném rozsahu zejména Česká obchodní inspekce.

14. Doručování

14.1. Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat a doručovat si písemnosti elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailových adres uvedených v objednávce nebo na internetovém obchodě.

14.2. Kupující je povinen uvést funkční e-mailovou adresu a případné změny kontaktních údajů prodávajícímu oznámit.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

15.2. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se jinak použila podle příslušných předpisů mezinárodního práva soukromého.

15.3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

15.4. Kontaktní údaje prodávajícího:

Petari store s. r. o.
Komorní Lhotka č.p. 357
739 53 Komorní Lhotka
Česká republika
IČ: 10845488
DIČ: CZ10845488
E-mail: info@petari.cz

15.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 30. 9. 2026.

V Komorní Lhotce dne 30. 9. 2026

Petari store s. r. o.